Résumé détaillé
Andy Grove, ancien CEO d'Intel, livre dans cet ouvrage fondateur sa philosophie du management opérationnel. Sa vision : un manager est un multiplicateur de force dont la productivité se mesure à l'output de son organisation, pas à ses performances individuelles.
Management comme production
Grove applique les principes de l'ingénierie industrielle au management. Chaque manager doit optimiser l'output de son "usine" (son équipe) en identifiant les goulots d'étranglement et en améliorant les processus.
Levier managérial
Un manager efficace maximise son impact en se concentrant sur les activités à fort levier : formation, amélioration des processus, prise de décisions stratégiques. Une heure de formation peut économiser des centaines d'heures d'inefficacité.
OKR (Objectives and Key Results)
Grove est l'inventeur de cette méthode de fixation d'objectifs adoptée par Google, Intel et des milliers d'entreprises. Les OKR alignent l'organisation sur des objectifs ambitieux et mesurables.
One-on-One meetings
Grove insiste sur l'importance des entretiens individuels réguliers avec chaque collaborateur. Ces réunions, dirigées par l'employé, permettent de détecter les problèmes tôt et de coacher efficacement.
Gestion du temps managérial
Comment structurer son agenda pour maximiser l'impact : blocs de temps pour la réflexion stratégique, réunions productives, interruptions contrôlées.