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Outil Professionnel • Préparation RDV

Outil de PréparationRDV Commercial

Ne laissez plus rien au hasard avant vos entretiens commerciaux. Préparez-vous comme un pro avec notre checklist complète.

La Préparation : Clé du Succès Commercial

"Un RDV bien préparé, c'est 80% du succès assuré." Cette phrase résume 20 ans d'expérience terrain. La différence entre un commercial moyen et un top performer ? La préparation.

85%

des RDV ratés sont dus à une mauvaise préparation

3x

plus de chances de conclure avec une bonne préparation

30min

de préparation suffisent pour faire la différence

Checklist Complète de Préparation

1Recherche et Renseignement (J-3 à J-1)

📊 Entreprise

  • Chiffre d'affaires et effectifs
  • Actualités récentes (presse, réseaux sociaux)
  • Concurrents principaux
  • Challenges sectoriels

👤 Contact

  • Profil LinkedIn complet
  • Parcours professionnel
  • Centres d'intérêt
  • Références communes

2Préparation Stratégique (J-1)

🎯 Objectifs du RDV

  • • Objectif principal (ex: identifier le besoin)
  • • Objectif secondaire (ex: rencontrer le décideur)
  • • Objectif minimum (ex: fixer le prochain RDV)

❓ Questions Clés

  • • 5 questions de découverte préparées
  • • 3 questions d'approfondissement
  • • 2 questions de closing

📋 Supports

  • • Présentation personnalisée
  • • Cas clients similaires
  • • Proposition de valeur adaptée

3Jour J - Avant le RDV

⏰ 2h avant

  • Relire le dossier complet
  • Vérifier le matériel (ordina, démo, etc.)
  • Calculer le temps de trajet

📱 30min avant

  • Confirmer le RDV par SMS
  • Vérifier sa tenue
  • Se mettre en condition mentale

Bank de Questions Types

🔍 Questions de Découverte

  • "Comment fonctionne actuellement votre processus commercial ?"
  • "Quels sont vos principaux défis en matière de développement commercial ?"
  • "Que se passerait-il si vous ne réglez pas cette problématique ?"

🎯 Questions d'Approfondissement

  • "Pouvez-vous me donner un exemple concret de cette situation ?"
  • "Qu'avez-vous déjà essayé pour résoudre ce problème ?"
  • "Qui d'autre est impliqué dans cette décision ?"

Gérer les Situations Difficiles

😤 "Je n'ai que 10 minutes"

Réaction : "Parfait, j'ai justement 3 questions essentielles à vous poser. Cela nous permettra de voir si on peut vous aider efficacement."

Stratégie : Poser les questions les plus importantes et proposer un RDV de suivi.

💰 "C'est trop cher"

Réaction : "Je comprends cette réaction. Dites-moi, par rapport à quoi trouvez-vous cela cher ?"

Stratégie : Creuser l'objection et ramener sur la valeur plutôt que sur le prix.

🤔 "On va réfléchir"

Réaction : "Bien sûr. À quoi précisément souhaitez-vous réfléchir ? Peut-être puis-je vous aider à clarifier certains points ?"

Stratégie : Identifier les vraies objections et proposer un processus de décision.

📧 Template de Suivi Post-RDV

Objet : Merci pour votre temps - [Nom de l'entreprise]
Bonjour [Prénom],
Merci pour l'échange d'aujourd'hui. J'ai été ravi de découvrir vos enjeux concernant [problématique identifiée].
Pour résumer notre échange :
• Votre défi principal : [défi identifié]
• Votre objectif : [objectif mentionné]
• Votre deadline : [timing évoqué]
Comme convenu, je vous envoie [document/proposition mentionné].
Prochaine étape : [action définie ensemble]
Excellente journée,
[Votre signature]

Prêt à transformer vos RDV commerciaux ?

Cette checklist n'est qu'un début. Découvrez comment préparer et mener des entretiens commerciaux qui convertissent à plus de 80%.

Maîtriser l'art du RDV commercial