Résumé du livre
Carnegie distille des conseils concrets pour améliorer ses relations et influencer positivement autrui : manifester un intérêt sincère pour les autres, se souvenir de leur prénom, éviter de critiquer frontalement, valoriser honnêtement les qualités de son interlocuteur… Ce livre, best-seller mondial depuis près de 90 ans, montre que l’influence commence par l’empathie et la bienveillance.
Principes clés
- Manifester un intérêt sincère pour les autres
- Se souvenir du prénom de son interlocuteur
- Éviter la critique directe, valoriser honnêtement
- Parler d’abord des intérêts de l’autre
- Écouter activement et valoriser les progrès
À retenir / Conseils terrain
- L’influence commence par l’empathie et la bienveillance
- Valoriser les autres sincèrement pour créer des relations durables
- Appliquer les principes de Carnegie pour améliorer son leadership et son charisme
« Parlez d’abord des intérêts de l’autre, et il s’intéressera à vous. »