Résumé du livre
Ariely démontre à travers des expériences à quel point nos décisions sont souvent irrationnelles… de manière prévisible ! Il décortique l’effet de leurre, le pouvoir de la gratuité, le biais d’ancrage, et explique pourquoi nous accordons trop de valeur à nos possessions. Une mine d’or pour comprendre les motivations cachées des consommateurs.
Concepts clés
- L’effet de leurre (decoy effect)
- Le pouvoir de la gratuité
- Biais d’ancrage
- Effet de dotation (endowment effect)
- Nos choix sont irrationnels, mais de façon prévisible
À retenir / Conseils terrain
- Utiliser l’effet de leurre pour orienter les choix
- Exploiter la gratuité pour augmenter l’engagement
- Être conscient de ses propres biais pour mieux décider
« Nos décisions ne sont pas aussi rationnelles qu’on le croit… et c’est prévisible. »