Résumé du livre
The Sales Development Playbook est un manuel complet pour bâtir et faire monter en puissance une équipe de Sales Development Representatives (SDR). Trish Bertuzzi y décrit six piliers du succès SDR : stratégie, spécialisation, recrutement, motivation, exécution, leadership. L’autrice partage des conseils pratiques pour aligner vente et marketing, segmenter les prospects, structurer l’équipe, et rédiger des scripts d’appels et d’emails efficaces.
Chapitres clés
- Les 6 piliers du succès SDR : stratégie, spécialisation, recrutement, motivation, exécution, leadership
- Aligner les équipes vente et marketing
- Segmenter les prospects (A-list, Bread & Butter, Compelling Events, Dead Ends)
- Structurer l’équipe entre inbound et outbound
- Recruter, former et motiver les SDR
- Scripts d’appels et d’emails qui convertissent
À retenir / Conseils terrain
- Segmenter finement ses prospects pour adapter l’approche
- Aligner vente et marketing pour maximiser la conversion
- Structurer l’équipe pour gérer inbound et outbound efficacement
- Former et motiver les SDR pour limiter le turnover
- Utiliser des scripts testés et adaptés à chaque segment
« Le succès d’une équipe SDR repose sur la stratégie, la spécialisation et la motivation continue. »