Choisir un moment qui compte
Un prospect difficile à joindre, une découverte trop superficielle, une objection de prix ou une proposition qui reste sans réponse.
La méthode
Les bons réflexes viennent avec la pratique.
Comprendre une technique est un début. La mobiliser face à un vrai client demande de l’entraînement, du retour et de la répétition.
Trois temps de travail
Votre terrain donne le programme.
01
Partir de votre réalité
Vos clients, vos rendez-vous, vos objections et votre équipe : nous identifions les situations qui méritent d’être travaillées.
02
S’entraîner, recevoir un retour, recommencer
Des mises en situation, un retour précis et de la répétition. L’IA permet de prolonger l’entraînement entre les séances.
03
Appliquer et suivre les progrès
L’équipe teste sur le terrain. Nous travaillons les retours d’expérience et les repères que le dirigeant peut faire vivre.
Une séance, concrètement
Rejouer une situation pour changer sa façon de faire.
Observer une première tentative
Le commercial joue la situation. Nous regardons les questions, l’écoute, la construction de la valeur et les engagements obtenus.
Donner un retour précis
Nous identifions ce qui aide et ce qui bloque, puis choisissons un geste à travailler. Le retour porte sur la pratique, sans jugement sur la personne.
Recommencer et appliquer
La situation est rejouée, puis transposée dans l’activité. Les retours du terrain nourrissent le travail suivant.
Un aperçu de l’entraînement
Que faites-vous face à une objection de prix ?
Essayez une situation de vente
Votre interlocuteur : « Votre offre est trop chère. »
Quelle serait votre première réponse ?
Exemple pédagogique avec des retours préparés. Pendant l’accompagnement, les situations et le retour sont adaptés à votre activité.
Une même phrase peut exprimer une comparaison avec un concurrent, un budget limité ou une valeur qui reste à démontrer.
L’entraînement aide le commercial à observer ce qu’il entend, à choisir une réponse et à comprendre son effet.
En séance, nous adaptons l’interlocuteur, le contexte et les contraintes à votre activité.
Approfondir la négociation ↗La place de l’IA
Préparer et répéter, entre les séances.
L’IA peut jouer différents interlocuteurs, aider à préparer un rendez-vous et proposer des variantes d’objections. Elle augmente les occasions de pratique.
J’apporte l’observation, le recul et le retour sur les situations. Les informations utilisées dans les exercices sont adaptées pour préserver la confidentialité de vos clients.
Le dirigeant garde une place centrale.
Nous choisissons les priorités avec vous et définissons des repères de suivi : qualité de préparation, prochaines étapes obtenues, pratique de la prospection ou progression dans les entretiens.
Voir les expériences clients ↗Le premier pas
Parlons de ce qui ferait progresser votre équipe.
Vous me décrivez votre situation. Nous regardons ensemble si un entraînement commercial peut vous être utile.
Échanger sur mon équipe
Un échange direct avec Laurent Serre.