Suivi & Optimisation Performance

Suivi & OptimisationPerformance

Laurent Serre, expert développement commercial PME, vous accompagne dans le pilotage et l'optimisation continue de votre performance commerciale. Tableaux de bord, KPI adaptés PME et amélioration continuepour pérenniser vos résultats.

KPI Commerciaux Essentiels PME

Les indicateurs clés pour piloter efficacement votre performance commerciale

Prospection

• Nombre de prospects contactés
• Taux de réponse par canal
• Coût d'acquisition prospect
• Temps moyen de qualification

Conversion

• Taux de conversion global
• Taux par étape du tunnel
• Durée cycle de vente
• Valeur moyenne commande

Performance Équipe

• CA par commercial
• Activité commerciale
• Atteinte des objectifs
• Évolution compétences

Satisfaction Client

• Taux de satisfaction
• Net Promoter Score
• Taux de fidélisation
• Revenus récurrents

Méthodologie de Suivi Performance

1

Définition KPI Pertinents

Sélection des indicateurs clés adaptés à votre secteur, taille et objectifs. Focus sur les métriques actionnables et impactantes.

2

Tableaux de Bord Visuels

Création de dashboards simples et efficaces, adaptés aux PME. Visualisation claire pour un pilotage quotidien optimisé.

3

Analyse & Optimisation

Reviews régulières des performances, identification des écarts et plans d'action correctives pour l'amélioration continue.

4

Autonomisation Équipes

Formation des équipes au suivi autonome, rituel de performance et culture de l'amélioration continue.

Bénéfices du Suivi Performance

Pilotage en temps réel de l'activité
Détection rapide des écarts
Optimisation continue des processus
Motivation équipes par objectifs clairs
ROI mesurable des actions

Résultat Moyen

+26%
Performance commerciale avec suivi optimisé

Outils de Suivi Performance

Des outils simples et efficaces pour piloter votre performance commerciale

Tableau de Bord Commercial

Dashboard simple avec KPI essentiels, suivi temps réel et alertes automatiques.

Télécharger l'outil

Grille d'Évaluation Performance

Outil d'évaluation des commerciaux avec critères objectifs et plan de développement.

Utiliser la grille

Reporting Automatisé

Modèles de reports automatisés pour CRM, analyse mensuelle et pilotage équipe.

Configurer les reports

Optimisez Votre Performance Commerciale

Laurent Serre, expert développement commercial PME, vous accompagne dans la mise en place d'un suivi performance adapté à votre PME.