Tout le monde est occupé, mais les bonnes affaires n'avancent pas. Le vrai sujet n'est pas de remplir mieux l'agenda, c'est de décider ce qu'on accepte encore d'y laisser entrer.
Ce que le dirigeant promet, ce que le commercial dit sur le terrain, et ce que le client reçoit sont trois choses différentes. La méthode pour aligner les trois promesses.
Leadership niveau 5, concept du hérisson, volant d'inertie — les 5 concepts de Jim Collins appliqués au terrain commercial pour passer de bon à excellent en équipe PME.
Comment éviter l'épuisement quand on est commercial terrain ? 4 piliers pour tenir la distance : le bon ratio rendez-vous/préparation, les 3 types de journées (offensive, build, récupération), le protocole de décompression et l'indicateur prédictif d'épuisement.
Vous pensez que vos commerciaux sont le problème ? Et si le vrai blocage était dans votre propre comportement ? Laurent Serre décrypte les 5 angles morts qui plombent la performance de votre équipe.
Le sales enablement n'est pas un outil, un département ou un budget. C'est une discipline de dirigeant de PME. Voici comment structurer concrètement la performance d'une équipe de 5 à 50 commerciaux, sans logiciel coûteux ni usine à gaz.
Les formations en salle ne changent presque rien aux pratiques. Le coaching terrain, oui, à condition de suivre une méthode en 4 temps : observer sans intervenir, débriefer en questionnant, travailler une seule priorité à la fois, répéter chaque semaine.
La plupart des dirigeants regardent le CA et le nombre d'appels. Les vrais leviers : structure de qualification, rythme de débrief, revue de deal, pilotage par activité, alignement rémunération/comportement.
Le livre de management le plus utile jamais écrit date de 1983. 5 leçons d'Andy Grove appliquées au pilotage d'équipe commerciale en PME : réunion de 45 min, output indicators, objectifs, management différencié et délégation.